Bạn đã "kết nối" với mạng nhưng dữ liệu không truyền được.
Khắc phục theo thứ tự:
- Bật rồi tắt chế độ máy bay sau 30 giây.
- Xác nhận Chuyển vùng dữ liệu đã được bật cho đường dây Openline.
- Xác nhận Openline được đặt làm đường dây dữ liệu di động.
- Đặt lại APN: Cài đặt → Di động → Openline → Mạng dữ liệu di động → Đặt lại cài đặt.
- Khởi động lại điện thoại.
- Thử chọn thủ công một đối tác mạng khác.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.