Jste připojeni k síti, ale data neprocházejí.
Postupujte v tomto pořadí:
- Na 30 sekund zapněte a vypněte režim letadlo.
- Ověřte, že je zapnutý Datový roaming pro linku Openline.
- Ověřte, že je Openline nastavená jako linka pro mobilní data.
- Obnovte APN: Nastavení → Mobilní data → Openline → Síť pro mobilní data → Obnovit nastavení.
- Restartujte telefon.
- Zkuste ruční výběr sítě a zvolte jiného partnera.
Pořád si nevíte rady?
Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:
- Živý chat — v aplikaci Openline nebo na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktní formulář — openline.com/contact
- Přímé zprávy na sociálních sítích — @askopenline na platformách X, Instagram, Facebook, YouTube a TikTok
Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.