Du er »tilsluttet« netværket, men data flyder ikke.
Prøv i denne rækkefølge:
- Slå flytilstand til og fra i 30 sekunder.
- Tjek at Dataroaming er slået til for Openline-linjen.
- Tjek at Openline er valgt som linje til mobildata.
- Nulstil APN: Indstillinger → Mobilnet → Openline → Mobildatanetværk → Nulstil indstillinger.
- Genstart telefonen.
- Prøv manuelt netværksvalg til en anden partner.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.