Estás "conectado" a la red, pero los datos no fluyen.
Solución, en orden:
- Activa y desactiva el modo avión durante 30 segundos.
- Confirma que el Roaming de datos esté ACTIVADO para la línea de Openline.
- Confirma que Openline esté configurado como la línea de datos celulares.
- Restablece el APN: Configuración → Celular → Openline → Red de datos celular → Restablecer configuración.
- Reinicia el celular.
- Prueba seleccionar la red manualmente con otro socio.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok
Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.