StarHub (Singapore)-এর প্রাইমারি লাইনের সঙ্গে Openline সহজেই ব্যবহার করতে পারবেন। আপনার StarHub (Singapore) SIM (ফিজিক্যাল বা eSIM) ব্যক্তিগত কল, SMS এবং 2FA-এর কাজ চালিয়ে যাবে; আর ভ্রমণের দামে সেলুলার ডেটা দেবে Openline।
কীভাবে সেটআপ করবেন
- Openline-কে দ্বিতীয় eSIM হিসেবে ইনস্টল করুন। আপনার StarHub (Singapore) লাইনটি সরাবেন না।
- দুটি লাইনই দেখা গেলে, যে দেশে ভ্রমণ করছেন সেখানে Cellular Data হিসেবে Openline সেট করুন।
- Default Voice Line আপনার StarHub (Singapore) লাইনে রাখুন, যাতে আপনার নিয়মিত নম্বরে কল এলে তা আপনার কাছেই পৌঁছায়।
- StarHub (Singapore) লাইনে Data Roaming বন্ধ রাখুন, যাতে ভুল করে ব্যয়বহুল রোমিং চালু না হয়।
- Openline লাইনে Data Roaming চালু রাখুন—ভ্রমণ eSIM-এর জন্য এটি স্বাভাবিকভাবেই প্রয়োজন (Openline ব্যবহারে আপনার ওপর রোমিং চার্জ প্রযোজ্য হবে না)।
StarHub (Singapore) গ্রাহকদের জন্য নোট
- Openline চালু থাকলেও আপনার StarHub (Singapore) লাইনে Wi-Fi calling কাজ করবে—হোটেলের Wi-Fi ভালো থাকলেও পার্টনার সেলুলার নেটওয়ার্ক ভালো না হলে এটি কাজে দেবে।
- StarHub (Singapore)-এর বিল্ট-ইন আন্তর্জাতিক রোমিং প্ল্যান থাকলে ভ্রমণের আগে সেটি বন্ধ করে দিন। না হলে দুবার পেমেন্ট করতে হতে পারে: ডেটা ব্যবহার করবে Openline, কিন্তু চালু থাকলে StarHub (Singapore) প্ল্যান থেকেও চার্জ আসতে পারে।
- StarHub (Singapore) মাঝেমধ্যে “Welcome abroad” SMS পাঠাতে পারে। এটি উপেক্ষা করুন—আপনি তাদের রোমিং ব্যবহার না করলে এটি শুধু তথ্যবহুল বার্তা, বিল নয়।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।