Openline combina muy bien con una línea principal de StarHub (Singapur). Tu SIM de StarHub (Singapur) (física o eSIM) sigue encargándose de tus llamadas personales, tus SMS y tu 2FA; Openline se encarga de los datos móviles a precios de viaje.

Cómo configurarlo

  1. Instala Openline como segunda eSIM. No elimines tu línea de StarHub (Singapur).
  2. Cuando ambas líneas aparezcan, configura Datos móviles en Openline para el país al que viajas.
  3. Deja Línea predeterminada para voz en tu línea de StarHub (Singapur) para que las llamadas a tu número habitual sigan llegándote.
  4. Desactiva el Roaming de datos en la línea de StarHub (Singapur) para que nunca active por error un roaming caro.
  5. Activa el Roaming de datos en la línea de Openline. Es necesario en las eSIM de viaje por diseño (a ti no se te cobra Openline como roaming).

Notas para clientes de StarHub (Singapur)

  • Las llamadas por Wi-Fi en tu línea de StarHub (Singapur) siguen funcionando mientras Openline está activo, lo que resulta útil como respaldo cuando el Wi-Fi del hotel es bueno pero la red móvil del lugar no lo es.
  • Si tienes el plan de roaming internacional incluido de StarHub (Singapur), desactívalo antes de viajar o acabarás pagando dos veces: Openline se encargará de los datos y tu plan de StarHub (Singapur) seguirá cobrándotelos si lo dejas activado.
  • StarHub (Singapur) puede enviarte de vez en cuando un SMS de "Bienvenido al extranjero". Ignóralo: es informativo y no es una factura salvo que uses su roaming.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.