Openline cocok dipakai bersama jalur utama StarHub (Singapura). SIM StarHub (Singapura) kamu (fisik atau eSIM) tetap mengurus panggilan pribadi, SMS, dan 2FA; Openline mengurus data seluler dengan harga perjalanan.
Cara pengaturannya
- Install Openline sebagai eSIM kedua. Jangan hapus jalur StarHub (Singapura) kamu.
- Setelah kedua jalur terlihat, atur Data Seluler ke Openline untuk negara tempat kamu bepergian.
- Biarkan Jalur Suara Default di jalur StarHub (Singapura) supaya panggilan ke nomor biasa kamu tetap masuk.
- Matikan Roaming Data di jalur StarHub (Singapura) supaya tidak tanpa sengaja memakai roaming yang mahal.
- Nyalakan Roaming Data di jalur Openline — ini memang wajib untuk eSIM perjalanan (kamu tidak akan dikenai biaya roaming oleh Openline).
Catatan untuk pelanggan StarHub (Singapura)
- Panggilan Wi-Fi di jalur StarHub (Singapura) tetap berjalan saat Openline aktif. Ini berguna sebagai cadangan jika Wi-Fi hotel bagus tapi sinyal seluler mitra tidak.
- Jika kamu punya paket roaming internasional bawaan StarHub (Singapura), nonaktifkan sebelum berangkat supaya tidak membayar dua kali: data ditangani Openline, dan paket StarHub (Singapura) tetap akan menagihnya jika masih aktif.
- StarHub (Singapura) kadang mengirim SMS "Selamat datang di luar negeri". Abaikan saja. Itu hanya informasi, bukan tagihan, kecuali kamu benar-benar memakai roaming mereka.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.