Openline fungerer fint sammen med en StarHub (Singapore)-primærlinje. Dit StarHub (Singapore)-SIM (fysisk eller eSIM) står stadig for dine private opkald, sms'er og 2FA, mens Openline klarer mobildata til rejsepriser.

Sådan gør du

  1. Installer Openline som et sekundært eSIM. Fjern ikke din StarHub (Singapore)-linje.
  2. Når begge linjer vises, skal du sætte Mobildata til Openline for det land, du rejser i.
  3. Lad Standardlinje til opkald være på din StarHub (Singapore)-linje, så opkald til dit normale nummer stadig når dig.
  4. Slå Dataroaming fra på StarHub (Singapore)-linjen, så den aldrig ved en fejl tager dyr roaming.
  5. Slå Dataroaming til på Openline-linjen. Det kræves for rejse-eSIM'er, og det er med vilje (Openline bliver ikke opkrævet som roaming over for dig).

Noter til StarHub (Singapore)-kunder

  • Wi-Fi-opkald på din StarHub (Singapore)-linje virker stadig, mens Openline kører. Det er en god reserve, hvis hotellets Wi-Fi er fint, men en partnermast ikke er.
  • Hvis du har StarHubs (Singapore) pakke med international roaming, så slå den fra før din rejse, ellers betaler du dobbelt: Openline står for data, og din StarHub (Singapore)-pakke fortsætter med at opkræve for det, hvis den stadig er til.
  • StarHub (Singapore) kan en gang imellem sende en sms med »Velkommen til udlandet«. Ignorér den. Den er kun informativ og ikke en regning, medmindre du faktisk bruger deres roaming.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.