Openline fungerar smidigt tillsammans med en primär linje från StarHub (Singapore). Ditt StarHub (Singapore)-SIM (fysiskt eller eSIM) sköter fortsatt dina personliga samtal, sms och 2FA. Openline sköter mobildatan till resepriser.

Så gör du

  1. Installera Openline som ett andra eSIM. Ta inte bort din StarHub (Singapore)-linje.
  2. När båda linjerna syns sätter du Mobildata till Openline för landet du reser i.
  3. Behåll Standardröstlinje på din StarHub (Singapore)-linje så att samtal till ditt vanliga nummer fortfarande når dig.
  4. Stäng av Dataroaming på StarHub (Singapore)-linjen så att den aldrig av misstag ansluter till dyr roaming.
  5. Sätt på Dataroaming på Openline-linjen. Det krävs för rese-eSIM (Openline debiteras inte som roaming för dig).

Tips för StarHub (Singapore)-kunder

  • Wi-Fi-samtal på din StarHub (Singapore)-linje fungerar fortfarande medan Openline är igång, en bra reservlösning när hotellets Wi-Fi är bra men partnernätet inte är det.
  • Om du har ett inbyggt internationellt roamingabonnemang från StarHub (Singapore) ska du stänga av det innan resan, annars betalar du dubbelt. Openline sköter datan, och ditt StarHub (Singapore)-abonnemang fortsätter debitera för den om det är påslaget.
  • StarHub (Singapore) kan ibland skicka ett sms med texten ”Welcome abroad”. Ignorera det. Det är bara information och inte en faktura om du inte faktiskt använder deras roaming.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.