Openline ใช้งานร่วมกับสายหลักของ StarHub (Singapore) ได้อย่างราบรื่น SIM ของ StarHub (Singapore) (แบบจริงหรือ eSIM) ยังคงใช้รับสายส่วนตัว, SMS และ 2FA ส่วน Openline ใช้สำหรับอินเทอร์เน็ตมือถือในราคาสำหรับการเดินทาง
วิธีตั้งค่า
- ติดตั้ง Openline เป็น eSIM สายรอง อย่าลบสาย StarHub (Singapore) ออก
- เมื่อตรวจพบทั้งสองสายแล้ว ให้ตั้งค่า เซลลูลาร์ เป็น Openline สำหรับประเทศที่กำลังเดินทางไป
- ตั้งค่า สายเสียงเริ่มต้น เป็นสาย StarHub (Singapore) เพื่อให้ยังรับสายที่โทรเข้าหมายเลขประจำได้
- ปิด โรมมิ่งข้อมูล ของสาย StarHub (Singapore) เพื่อป้องกันการใช้โรมมิ่งราคาแพงโดยไม่ตั้งใจ
- เปิด โรมมิ่งข้อมูล ของสาย Openline ซึ่งเป็นการตั้งค่าที่จำเป็นสำหรับ eSIM ท่องเที่ยว (Openline จะไม่คิดค่าบริการโรมมิ่งกับคุณ)
หมายเหตุสำหรับลูกค้า StarHub (Singapore)
- การโทรผ่าน Wi-Fi ของสาย StarHub (Singapore) ยังคงใช้งานได้ขณะเปิดใช้ Openline จึงเป็นตัวช่วยสำรองที่ดีเมื่อ Wi-Fi ของโรงแรมใช้งานได้ดี แต่เครือข่ายพันธมิตรมีสัญญาณไม่ดี
- หากมีแพ็กเกจโรมมิ่งระหว่างประเทศที่รวมอยู่กับ StarHub (Singapore) ให้ปิดแพ็กเกจก่อนเดินทาง ไม่เช่นนั้นอาจต้องจ่ายเงินซ้ำ: Openline จะจัดการอินเทอร์เน็ตให้ ส่วนแพ็กเกจ StarHub (Singapore) จะยังเรียกเก็บค่าบริการหากเปิดใช้งานอยู่
- StarHub (Singapore) อาจส่ง SMS "ยินดีต้อนรับสู่ต่างประเทศ" มาเป็นครั้งคราว ไม่ต้องสนใจ เพราะเป็นเพียงข้อความแจ้งข้อมูล ไม่ใช่ใบเรียกเก็บเงิน เว้นแต่คุณจะใช้บริการโรมมิ่งของ StarHub (Singapore) จริง
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา