Openline serasi dengan baik bersama talian utama StarHub (Singapore). SIM StarHub (Singapore) anda (fizikal atau eSIM) terus mengendalikan panggilan peribadi, SMS dan 2FA anda; Openline pula mengendalikan data selular pada harga perjalanan.

Cara menyediakannya

  1. Pasang Openline sebagai eSIM kedua. Jangan buang talian StarHub (Singapore) anda.
  2. Apabila kedua-dua talian sudah kelihatan, tetapkan Data Selular kepada Openline untuk negara yang anda lawati.
  3. Kekalkan Talian Suara Lalai pada talian StarHub (Singapore) anda supaya panggilan ke nombor biasa anda masih sampai kepada anda.
  4. Matikan Perayauan Data pada talian StarHub (Singapore) anda supaya ia tidak tersambung ke perayauan yang mahal secara tidak sengaja.
  5. Hidupkan Perayauan Data pada talian Openline — ini diperlukan untuk eSIM perjalanan mengikut reka bentuk (Openline tidak dikenakan caj perayauan kepada anda).

Nota untuk pelanggan StarHub (Singapore)

  • Panggilan Wi-Fi pada talian StarHub (Singapore) anda terus berfungsi semasa Openline berjalan — ini berguna sebagai sandaran apabila Wi-Fi hotel baik tetapi isyarat selular rakan kongsi tidak.
  • Jika anda mempunyai pelan perayauan antarabangsa terbina dalam StarHub (Singapore), nyahdayakannya sebelum perjalanan anda, jika tidak anda akan dikenakan bayaran dua kali: Openline akan mengendalikan data, dan pelan StarHub (Singapore) anda masih akan mengenakan bayaran untuknya jika ia dibiarkan aktif.
  • StarHub (Singapore) kadangkala mungkin menghantar SMS "Selamat datang di luar negara". Abaikannya — ia hanya maklumat, bukan bil melainkan anda benar-benar menggunakan perayauan mereka.

Masih menghadapi masalah?

Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:

Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.