O Wi-Fi do aeroporto é um dos piores ambientes para instalar um eSIM. Veja por que e o que fazer.

Os três problemas

  1. Portais cativos — você precisa fazer login em uma página do navegador antes que qualquer tráfego real passe. Muitos viajantes tentam instalar o eSIM antes de concluir essa etapa.
  2. Acesso por tempo limitado — as versões gratuitas costumam expirar em 30–60 minutos, justamente quando a instalação ainda está terminando.
  3. Inspeção profunda de pacotes — os aeroportos contratam dispositivos de segurança de rede que sinalizam como potencialmente maliciosas conexões HTTPS “incomuns”, como os handshakes do SM-DP+.

O que fazer no aeroporto

  • Abra o Safari ou o Chrome primeiro, carregue qualquer site (como example.com) e conclua totalmente o login no portal cativo.
  • Pule o fluxo gratuito de “anúncio em vídeo para desbloquear 60 min” — ele costuma colocar você em uma sub-rede filtrada.
  • Se a instalação falhar, use o compartilhamento de internet do celular de um amigo ou os dados móveis da sua linha principal, caso ainda tenham cobertura.
  • Se nenhuma opção estiver disponível, espere até chegar ao hotel ou Airbnb — a maioria das redes Wi-Fi privadas é mais amigável.

A prevenção

Instale seu eSIM Openline antes de sair de casa, na sua banda larga. O perfil fica inativo e é ativado automaticamente quando você pousar. É o caminho de instalação mais confiável que existe.

Todo plano Openline é entregue como um código de compra (formato OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Você pode resgatá-lo de três formas: (1) dentro do app Openline, (2) com login na sua conta em openline.com, ou (3) de forma anônima em openline.com/start, apenas com o código — sem precisar de conta.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.