O Wi-Fi dos aeroportos é um dos piores ambientes para instalar um eSIM. Eis porquê e o que fazer.

Os três problemas

  1. Portais cativos — tem de iniciar sessão numa página do navegador antes de qualquer tráfego real passar. Muitos viajantes tentam instalar o eSIM antes de concluir este passo.
  2. Acesso com tempo limitado — os acessos gratuitos costumam expirar ao fim de 30–60 minutos, precisamente quando a instalação ainda está a ser concluída.
  3. Inspeção profunda de pacotes — os aeroportos contratam dispositivos de segurança de rede que sinalizam o tráfego HTTPS «invulgar», como as ligações SM-DP+, como potencialmente malicioso.

O que fazer no aeroporto

  • Abra primeiro o Safari ou o Chrome, carregue um site qualquer (como example.com) e conclua totalmente o início de sessão no portal cativo.
  • Ignore o fluxo gratuito «ver anúncio em vídeo para desbloquear 60 min» — muitas vezes coloca-o numa sub-rede filtrada.
  • Se a instalação falhar, utilize o Ponto de Acesso Pessoal do telemóvel de um amigo ou use os dados móveis da sua linha principal, caso ainda tenha cobertura.
  • Se nenhuma destas opções estiver disponível, aguarde até chegar ao hotel ou ao Airbnb — a maioria das redes Wi-Fi privadas é mais amigável.

Prevenção

Instale o seu eSIM Openline antes de sair de casa, através da sua ligação de banda larga. O perfil fica inativo e ativa-se automaticamente ao aterrar. Este é, sem dúvida, o método de instalação mais fiável.

Todos os planos Openline são disponibilizados através de um código de compra (formato OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Pode resgatá-lo de três formas: (1) na app Openline, (2) com sessão iniciada na sua conta em openline.com, ou (3) de forma anónima em openline.com/start apenas com o código — sem necessidade de conta.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.