Livechat i Openline-appen: typisk under 5 minutter i travle perioder, op til 30 minutter uden for spidsbelastning. E-mail til ask@openline.com: typisk under 4 timer i åbningstiden, op til 24 timer i weekenden.

Til akutte aktiveringsproblemer, mens du er på rejse, er livechat hurtigst.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.