Chat en vivo dentro de la app de Openline: normalmente menos de 5 minutos en horas pico, y hasta 30 minutos fuera de horas pico. Correo en ask@openline.com: normalmente menos de 4 horas en horario laboral, y hasta 24 horas los fines de semana.

Para problemas urgentes de activación mientras viajas, el chat en vivo es lo más rápido.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.