Live chat di dalam aplikasi Openline: biasanya kurang dari 5 menit pada jam sibuk, hingga 30 menit di luar jam sibuk. Email ke ask@openline.com: biasanya kurang dari 4 jam pada jam kerja, hingga 24 jam pada akhir pekan.
Untuk masalah aktivasi yang mendesak saat sedang bepergian, live chat adalah cara tercepat.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.