Chat ao vivo no app da Openline: geralmente menos de 5 minutos nos horários de pico, e até 30 minutos fora desse período. E-mail para ask@openline.com: geralmente menos de 4 horas em dias úteis, e até 24 horas nos fins de semana.

Para problemas urgentes de ativação durante a viagem, o chat ao vivo é o caminho mais rápido.

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Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.