Chat en directo dentro de la app de Openline: normalmente menos de 5 minutos en horas punta, y hasta 30 minutos fuera de ellas. Correo a ask@openline.com: normalmente menos de 4 horas en horario laboral, y hasta 24 horas los fines de semana.
Si tienes un problema urgente de activación mientras viajas, el chat en directo es lo más rápido.
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Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.