Chat en direct dans l'application Openline : généralement moins de 5 minutes aux heures de pointe, jusqu'à 30 minutes en dehors de ces heures. E-mail à ask@openline.com : généralement moins de 4 heures pendant les heures ouvrées, jusqu'à 24 heures le week-end.

Pour les problèmes d'activation urgents en voyage, le chat en direct est le moyen le plus rapide.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.