Openline funciona perfectamente con una línea principal de Proximus (Bélgica). Tu SIM de Proximus (Bélgica) (física o eSIM) sigue gestionando tus llamadas personales, SMS y 2FA; Openline se encarga de los datos móviles a precios de viaje.

Cómo configurarlo

  1. Instala Openline como segunda eSIM. No elimines tu línea de Proximus (Bélgica).
  2. Cuando ambas líneas aparezcan, configura Datos móviles en Openline para el país al que viajas.
  3. Deja Línea de voz predeterminada en tu línea de Proximus (Bélgica) para que las llamadas a tu número habitual sigan llegándote.
  4. Desactiva Roaming de datos en la línea de Proximus (Bélgica) para que nunca se active por error un roaming caro.
  5. Activa Roaming de datos en la línea de Openline. Es necesario en las eSIM de viaje por diseño (Openline no se te factura como roaming).

Notas para clientes de Proximus (Bélgica)

  • Las llamadas por Wi-Fi en tu línea de Proximus (Bélgica) siguen funcionando mientras Openline está activo, lo que resulta útil como respaldo cuando el Wi-Fi del hotel es bueno pero la cobertura móvil de la zona no lo es.
  • Si tienes el plan de roaming internacional incluido de Proximus (Bélgica), desactívalo antes del viaje; si no, pagarás dos veces: Openline se encargará de los datos, y tu plan de Proximus (Bélgica) seguirá cobrándotelos si lo dejas activo.
  • Proximus (Bélgica) puede enviarte de vez en cuando un SMS de «Bienvenido al extranjero». Ignóralo: es informativo y no supone un cargo salvo que uses su roaming.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.