Openline s'associe parfaitement à une ligne principale Proximus (Belgique). Votre carte SIM Proximus (Belgique) (physique ou eSIM) continue de gérer vos appels personnels, vos SMS et votre 2FA ; Openline gère les données cellulaires à des tarifs voyage.

Comment le configurer

  1. Installez Openline comme deuxième eSIM. Ne supprimez pas votre ligne Proximus (Belgique).
  2. Une fois les deux lignes visibles, réglez Données cellulaires sur Openline pour le pays dans lequel vous voyagez.
  3. Gardez Ligne vocale par défaut sur votre ligne Proximus (Belgique) pour que les appels vers votre numéro habituel vous parviennent toujours.
  4. Désactivez l'Itinérance données sur la ligne Proximus (Belgique) pour qu'elle ne se connecte jamais par erreur à un réseau d'itinérance coûteux.
  5. Activez l'Itinérance données sur la ligne Openline : c'est obligatoire pour les eSIM de voyage, par conception (Openline ne vous est pas facturé comme de l'itinérance).

Remarques pour les clients Proximus (Belgique)

  • Les appels Wi-Fi sur votre ligne Proximus (Belgique) continuent de fonctionner pendant qu'Openline est actif, ce qui est pratique en secours quand le Wi-Fi d'un hôtel est bon mais que le réseau mobile local ne l'est pas.
  • Si vous avez le forfait d'itinérance internationale intégré de Proximus (Belgique), désactivez-le avant votre départ, sinon vous paierez deux fois : Openline gère les données, mais votre forfait Proximus (Belgique) vous les facturera quand même s'il reste activé.
  • Proximus (Belgique) peut parfois envoyer un SMS « Bienvenue à l'étranger ». Ignorez-le : il est informatif et ne constitue pas une facture, sauf si vous utilisez réellement leur itinérance.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.