Se vedi le tacche ma non hai dati in Burkina Faso, la soluzione è quasi sempre l'interruttore Roaming dati. Sulla linea Openline — non su quella principale — attiva Roaming dati nelle impostazioni cellulare del telefono. Poi verifica che Openline sia selezionata per Dati cellulare.

Checklist completa

  1. Roaming dati attivo per la linea Openline.
  2. Dati cellulare impostati su Openline.
  3. Modalità aereo disattivata, poi attivala e disattivala per forzare una nuova registrazione.
  4. Riavvia il telefono se l'interruttore non funziona dopo 60 secondi.
  5. APN: lascialo vuoto su iPhone; su Android dovrebbe configurarsi in automatico, ma puoi impostarlo su openline se l'app te lo indica.

Se nessuna di queste soluzioni funziona, probabilmente sei in una zona senza copertura del partner: ci appoggiamo a Orange BF e Moov Africa; aspettati il 4G a Ouagadougou e Bobo-Dioulasso, ma il 3G sulle tratte tra le città. Spostati di qualche centinaio di metri e riprova.

Hai ancora bisogno di aiuto?

L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:

Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.