Oui, et c'est même conseillé. Faire l'installation chez vous, sur votre propre connexion haut débit, est la méthode la plus fiable. Le profil reste en veille sur votre téléphone (aucune donnée consommée, aucune période de forfait commencée) jusqu'à ce que vous l'activiez en activant l'itinérance des données à l'étranger.

Pourquoi installer chez vous

  • Le Wi-Fi de la maison n'a pas les portails captifs, les filtres de ports ni les blocages imposés par certains opérateurs que l'on trouve dans le Wi-Fi d'un hôtel, d'un aéroport ou d'une entreprise.
  • Si l'installation échoue chez vous, vous avez plusieurs jours pour résoudre le problème, au lieu de quelques minutes à l'aéroport.
  • Vous arrivez, vous activez l'itinérance des données, et vous êtes connecté en 30 secondes.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.