Si vous ne pouvez pas scanner de QR code (pas de second écran, image floue, problème d'impression), vous pouvez saisir le code d'activation manuellement. Sur iPhone, il s'agit de ce qu'Apple appelle l'« adresse SM-DP+ » accompagnée d'un jeton d'activation. Openline regroupe les deux dans une seule chaîne que vous collez, générée à partir de votre code d'achat.

Obtenir le code manuel

  1. Ouvrez l'application Openline ou connectez-vous sur openline.com, puis allez dans Mes codes.
  2. À côté du forfait, appuyez sur Afficher la chaîne d'activation manuelle. Deux lignes s'affichent : l'adresse SM-DP+ et le jeton d'activation.

Vous pouvez aussi aller sur openline.com/start, coller votre code d'achat et choisir Saisie manuelle pour obtenir les mêmes valeurs.

Saisir sur iPhone

  1. Réglages → Données cellulaires → Ajouter une eSIM → Utiliser un code QR → Saisir les détails manuellement.
  2. Collez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation fournis par Openline dans les champs correspondants.
  3. Confirmez, nommez la ligne Openline et activez l'Itinérance données.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.