आपके स्टेटमेंट में दो चार्ज दिखाई दे रहे हैं।

आज़माने वाले चरण

  1. कभी-कभी सेटल हुए चार्ज के साथ ऑथराइज़ेशन होल्ड भी दिखाई देता है; यह होल्ड 3–5 कारोबारी दिनों में हट जाता है।
  2. अगर दोनों चार्ज सेटल हो जाते हैं, तो दोनों स्टेटमेंट एंट्री के साथ ask@openline.com पर ईमेल करें — डुप्लिकेट चार्ज का रिफ़ंड तुरंत कर दिया जाएगा।

अब भी समस्या आ रही है?

Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:

मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।