В выписке видны два списания.

Что попробовать

  1. Иногда рядом с основным списанием появляется авторизационная блокировка; она снимается за 3–5 рабочих дней.
  2. Если оба списания проведены, напишите на ask@openline.com с обеими записями из выписки: мы сразу оформим возврат средств за дубликаты.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.