Nell'estratto conto vedi due addebiti.

Passaggi da provare

  1. A volte compare un blocco di autorizzazione accanto all'addebito definitivo; l'autorizzazione decade in 3–5 giorni lavorativi.
  2. Se entrambi gli addebiti vengono confermati, scrivi a ask@openline.com indicando entrambe le voci dell'estratto conto: rimborseremo subito i duplicati.

Hai ancora bisogno di aiuto?

L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:

Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.