Auf deinem Kontoauszug erscheinen zwei Belastungen.

Versuche diese Schritte

  1. Manchmal erscheint neben der abgebuchten Belastung eine Autorisierungssperre; sie verschwindet innerhalb von 3–5 Werktagen.
  2. Wenn beide Belastungen abgebucht wurden, schreibe an ask@openline.com und nenne beide Einträge aus dem Kontoauszug. Doppelte Beträge erstatten wir sofort.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.