Anda melihat dua caj pada penyata anda.
Langkah untuk dicuba
- Kadangkala pegangan kebenaran muncul bersama caj yang telah diselesaikan; pegangan itu akan gugur dalam masa 3–5 hari bekerja.
- Jika kedua-dua caj diselesaikan, e-mel ask@openline.com dengan kedua-dua entri penyata. Kami akan membuat bayaran balik untuk pendua dengan segera.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.