कैमरा Openline QR कोड पर फ़ोकस नहीं कर रहा। QR कोड आपके परचेज़ कोड की सिर्फ़ एक इमेज है — अगर आप कोड किसी और तरीके से प्राप्त कर सकते हैं, तो इसकी ज़रूरत नहीं है।
कैमरा ठीक करें
- कैमरा लेंस साफ़ करें।
- QR कोड दिखाने वाले डिवाइस की स्क्रीन की ब्राइटनेस बढ़ाएं।
- फ़ोन को 15–20 cm दूर रखें।
QR कोड को पूरी तरह छोड़ें
- मैन्युअल एक्टिवेशन स्ट्रिंग का इस्तेमाल करें — My Codes → Show manual activation string में या कन्फ़र्मेशन ईमेल में "Manual entry" के नीचे इसे देखें। दोनों फ़ील्ड अपने फ़ोन की eSIM सेटिंग में पेस्ट करें।
- परचेज़ कोड सीधे रिडीम करें — टार्गेट फ़ोन पर openline.com/start खोलें। वेबसाइट उसी डिवाइस के लिए मैच किया हुआ इंस्टॉलेशन आर्टिफ़ैक्ट तैयार करेगी।
- अगर आप iOS 17.4+ या कम्पैटिबल OEM वाले Android 13+ पर हैं, तो कन्फ़र्मेशन ईमेल में दिए वन-टैप इंस्टॉल लिंक का इस्तेमाल करें।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।