iOS अपडेट करने के बाद सेटिंग → सेल्युलर से Openline लाइन गायब हो गई। परचेज़ कोड आपके अकाउंट में अभी भी सुरक्षित है — इसे मुफ़्त में फिर से इंस्टॉल करें।
आज़माने वाले चरण
- iPhone रीस्टार्ट करें।
- अपडेट से पहले इस्तेमाल किए गए Apple ID से iCloud में साइन इन करें — कभी-कभी इससे eSIM अपने-आप वापस आ जाती है।
- अगर लाइन वापस नहीं आई है, तो openline.com पर साइन इन करें → My Codes → प्लान पर Reinstall चुनें। हर परचेज़ कोड के साथ अनिश्चित समय तक रीइंस्टॉल की सुविधा बनी रहती है।
- नया QR कोड स्कैन करें या वन-टैप इंस्टॉल लिंक पर टैप करें, लाइन का लेबल Openline रखें और डेटा रोमिंग चालू करें।
अगली बार ऐसा होने से बचाव
बड़े iOS अपडेट से पहले My Codes से परचेज़ कोड नोट कर लें — इस तरह अगर प्रोफ़ाइल हट जाए और iCloud उसे वापस न ला पाए, तब भी openline.com/start पर नए रिडीम के लिए कोड आपके पास रहेगा।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।