利用明細に2件の請求が表示されています。

お試しいただきたい手順

  1. 確定した請求とともにオーソリゼーション保留が表示される場合があります。保留分は3–5営業日で解消されます。
  2. 両方の請求が確定した場合は、利用明細の両方の項目を添えてask@openline.comまでメールでご連絡ください。重複分は速やかに返金いたします。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。