Vägen mellan din telefon och Openlines infrastruktur är krypterad, precis som all modern mobildataanslutning:
- Mellan din telefon och partnerns radionät: standardmässig AKA/EAP-AKA'-autentisering och mobilkrypteringar (256 bitar på 5G, 128 bitar på LTE).
- Mellan partnerns kärnnät och Openlines routinginfrastruktur: TLS inuti GRX/IPX-backhaul.
- Trafik på applikationsnivå (HTTPS-webbplatser, WhatsApp, Signal m.m.) krypteras från början till slut av appen själv, utöver allt ovan.
Vad det innebär
Openline ser byteantal, inte innehåll. Vi kan inte granska trafiken, partnernätet kan bara se sammanlagda volymer och krypteringen på applikationsnivå gäller mellan dig och måltjänsten. Det finns ingen man-in-the-middle hos Openline.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.