Forbindelsen mellem din telefon og Openlines infrastruktur er krypteret ligesom enhver moderne mobildataforbindelse:
- Mellem din telefon og partnernetværkets radio: standard AKA/EAP-AKA'-godkendelse og mobilkrypteringer (256-bit på 5G, 128-bit på LTE).
- Mellem partnerens kerne og Openlines routinginfrastruktur: TLS inde i GRX/IPX-backhaul.
- Trafik på applikationslaget (HTTPS-websteder, WhatsApp, Signal osv.) er krypteret end-to-end af selve appen oven på alt det ovenfor.
Hvad det betyder
Openline ser byte-mængder, ikke indhold. Vi kan ikke inspicere trafikken; partnernetværket kan kun se samlede mængder; app-krypteringen foregår mellem dig og destinationstjenesten. Der er ingen man-in-the-middle hos Openline.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.