Openline आपकी Rakuten Mobile (Japan) प्राइमरी लाइन के साथ आसानी से काम करता है। आपकी Rakuten Mobile (Japan) SIM (फिजिकल या eSIM) आपके निजी कॉल, SMS और 2FA संभालती रहेगी; Openline यात्रा के हिसाब से किफ़ायती कीमतों पर सेल्युलर डेटा देगा।

इसे कैसे सेट अप करें

  1. Openline को सेकंडरी eSIM के रूप में इंस्टॉल करें। अपनी Rakuten Mobile (Japan) लाइन को हटाएं नहीं।
  2. दोनों लाइनें दिखने लगें, तो जिस देश की यात्रा कर रहे हैं वहाँ सेल्युलर डेटा के लिए Openline चुनें।
  3. डिफ़ॉल्ट वॉइस लाइन अपनी Rakuten Mobile (Japan) लाइन पर रखें, ताकि आपके नियमित नंबर पर आने वाली कॉल आप तक पहुँचती रहें।
  4. Rakuten Mobile (Japan) लाइन पर डेटा रोमिंग बंद करें, ताकि वह गलती से महंगी रोमिंग का इस्तेमाल न करे।
  5. Openline लाइन पर डेटा रोमिंग चालू करें — ट्रैवल eSIM के लिए यह डिज़ाइन के अनुसार ज़रूरी है (Openline की रोमिंग का शुल्क आपसे नहीं लिया जाता)।

Rakuten Mobile (Japan) ग्राहकों के लिए नोट्स

  • Openline के चलते रहने के दौरान आपकी Rakuten Mobile (Japan) लाइन पर Wi-Fi calling काम करती रहेगी — जब होटल का Wi-Fi ठीक हो, लेकिन किसी पार्टनर का सेल नेटवर्क उपलब्ध न हो, तब यह एक उपयोगी बैकअप है।
  • अगर आपके पास Rakuten Mobile (Japan) का बिल्ट-इन इंटरनेशनल रोमिंग प्लान है, तो यात्रा से पहले उसे बंद कर दें, वरना आप दो बार भुगतान करेंगे: डेटा Openline संभालेगा, लेकिन चालू रहने पर आपका Rakuten Mobile (Japan) प्लान इसके लिए आपसे शुल्क लेता रहेगा।
  • Rakuten Mobile (Japan) कभी-कभी "Welcome abroad" SMS भेज सकता है। इसे अनदेखा करें — यह सिर्फ़ जानकारी के लिए है और तब तक बिल नहीं है, जब तक आप उनकी रोमिंग का इस्तेमाल न करें।

अब भी समस्या आ रही है?

Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:

मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।