Openline funciona muy bien junto con una línea principal de Rakuten Mobile (Japan). Tu SIM de Rakuten Mobile (Japan) (física o eSIM) sigue encargándose de tus llamadas personales, SMS y 2FA; Openline se encarga de los datos celulares a precios de viaje.

Cómo configurarlo

  1. Instala Openline como una segunda eSIM. No elimines tu línea de Rakuten Mobile (Japan).
  2. Cuando ambas líneas aparezcan, configura Datos celulares en Openline para el país al que viajas.
  3. Deja Línea de voz predeterminada en tu línea de Rakuten Mobile (Japan) para que las llamadas a tu número habitual sigan llegándote.
  4. Desactiva el Roaming de datos en la línea de Rakuten Mobile (Japan) para que nunca active roaming costoso por accidente.
  5. Activa el Roaming de datos en la línea de Openline. Es obligatorio en las eSIM de viaje por diseño (para ti, Openline no se cobra como roaming).

Notas para clientes de Rakuten Mobile (Japan)

  • Las llamadas por Wi-Fi en tu línea de Rakuten Mobile (Japan) siguen funcionando mientras Openline está activo, lo que es útil como respaldo cuando el Wi-Fi del hotel es bueno pero la red celular del socio no lo es.
  • Si tienes el plan de roaming internacional incluido de Rakuten Mobile (Japan), desactívalo antes de viajar o pagarás de más: Openline se encargará de los datos, y tu plan de Rakuten Mobile (Japan) seguirá cobrándotelos si lo dejas activo.
  • Rakuten Mobile (Japan) puede enviar de vez en cuando un SMS de “Bienvenido al extranjero”. Ignóralo: es solo informativo y no es un cobro, a menos que realmente uses su roaming.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.