A Openline combina perfeitamente com uma linha principal da Rakuten Mobile (Japão). Seu chip da Rakuten Mobile (Japão) (físico ou eSIM) continua cuidando das suas ligações pessoais, SMS e 2FA; a Openline cuida dos dados móveis a preços de viagem.

Como configurar

  1. Instale a Openline como um segundo eSIM. Não remova a sua linha da Rakuten Mobile (Japão).
  2. Quando as duas linhas aparecerem, defina Dados Celulares como Openline para o país em que você está viajando.
  3. Mantenha a Linha Padrão de Voz na sua linha da Rakuten Mobile (Japão) para que as ligações para o seu número de sempre continuem chegando até você.
  4. Desative o Roaming de Dados na linha da Rakuten Mobile (Japão) para que ela nunca use roaming caro sem querer.
  5. Ative o Roaming de Dados na linha da Openline. Isso é necessário para eSIMs de viagem por design (a Openline não é cobrada de você como roaming).

Observações para clientes da Rakuten Mobile (Japão)

  • As chamadas por Wi-Fi na sua linha da Rakuten Mobile (Japão) continuam funcionando enquanto a Openline está ativa. É uma boa garantia extra quando o Wi-Fi do hotel é bom, mas a rede celular parceira não.
  • Se você tiver o plano de roaming internacional incluído da Rakuten Mobile (Japão), desative-o antes da viagem ou vai acabar pagando duas vezes: a Openline cuida dos dados, e o seu plano da Rakuten Mobile (Japão) continuará cobrando por eles se estiver ativado.
  • A Rakuten Mobile (Japão) pode enviar ocasionalmente um SMS de "Bem-vindo ao exterior". Ignore essa mensagem, pois é apenas informativa e não é uma cobrança, a menos que você realmente use o roaming deles.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.