Openline kết hợp rất tốt với đường dây chính của Rakuten Mobile (Nhật Bản). SIM Rakuten Mobile (Nhật Bản) của bạn (vật lý hoặc eSIM) vẫn lo cuộc gọi cá nhân, SMS và mã 2FA; Openline lo phần data di động với mức giá du lịch.

Cách thiết lập

  1. Cài đặt Openline như một eSIM thứ hai. Đừng xóa đường dây Rakuten Mobile (Nhật Bản) của bạn.
  2. Khi cả hai đường dây đã hiển thị, đặt Dữ liệu di động sang Openline cho quốc gia bạn đang đến.
  3. Giữ Đường dây thoại mặc định ở đường dây Rakuten Mobile (Nhật Bản) để các cuộc gọi đến số thường dùng vẫn đổ về bạn.
  4. Tắt Chuyển vùng dữ liệu trên đường dây Rakuten Mobile (Nhật Bản) để không vô tình dùng roaming đắt đỏ.
  5. Bật Chuyển vùng dữ liệu trên đường dây Openline — đây là yêu cầu bắt buộc đối với eSIM du lịch theo thiết kế (Openline không tính phí roaming cho bạn).

Lưu ý cho khách hàng Rakuten Mobile (Nhật Bản)

  • Gọi điện qua Wi-Fi trên đường dây Rakuten Mobile (Nhật Bản) vẫn hoạt động khi Openline đang chạy, là phương án dự phòng hữu ích khi Wi-Fi khách sạn ổn nhưng sóng di động đối tác thì không.
  • Nếu bạn đang dùng gói roaming quốc tế tích hợp của Rakuten Mobile (Nhật Bản), hãy tắt nó trước chuyến đi, nếu không bạn sẽ trả tiền hai lần: Openline sẽ xử lý data, còn gói Rakuten Mobile (Nhật Bản) vẫn tính phí nếu bạn để bật.
  • Rakuten Mobile (Nhật Bản) đôi khi có thể gửi SMS "Chào mừng bạn ở nước ngoài". Hãy bỏ qua tin nhắn này — đó chỉ là thông tin chứ không phải hóa đơn, trừ khi bạn thực sự dùng dịch vụ roaming của họ.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.