Openline fungerar utmärkt tillsammans med en primär linje från Rakuten Mobile (Japan). Ditt Rakuten Mobile (Japan)-kort (fysiskt eller eSIM) sköter fortsatt dina personliga samtal, sms och 2FA. Openline sköter mobildata till resepriser.

Så här ställer du in det

  1. Installera Openline som ett andra eSIM. Ta inte bort din Rakuten Mobile (Japan)-linje.
  2. När båda linjerna syns ställer du in Mobildata på Openline för landet du reser till.
  3. Låt Standardröstlinje ligga på din Rakuten Mobile (Japan)-linje så att samtal till ditt vanliga nummer fortfarande når dig.
  4. Stäng av Dataroaming på Rakuten Mobile (Japan)-linjen, så att den aldrig av misstag kopplar upp sig mot dyr roaming.
  5. Slå på Dataroaming på Openline-linjen. det krävs för rese-eSIM och är så tjänsten är utformad (Openline räknas inte som roaming för dig).

Tips för dig som är kund hos Rakuten Mobile (Japan)

  • Wi-Fi-samtal på din Rakuten Mobile (Japan)-linje fungerar fortsatt medan Openline är igång. Det är ett bra reservalternativ när hotellets Wi-Fi är bra men mobilnätet på plats inte är det.
  • Har du Rakuten Mobile (Japan):s inbyggda abonnemang för internationell roaming bör du stänga av det innan resan. Annars betalar du dubbelt: Openline sköter datatrafiken, och ditt Rakuten Mobile (Japan)-abonnemang fortsätter att debitera dig för den om det är påslaget.
  • Rakuten Mobile (Japan) kan ibland skicka ett sms med ”Välkommen utomlands”. Ignorera det. Det är bara information och ingen faktura, om du inte faktiskt använder deras roaming.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.