Openline skvěle funguje po boku primární linky Rakuten Mobile (Japonsko). Vaše SIM karta Rakuten Mobile (Japonsko) (fyzická nebo eSIM) nadále vyřizuje vaše osobní hovory, SMS a 2FA, zatímco Openline zajišťuje mobilní data za cestovní ceny.

Jak to nastavit

  1. Nainstalujte Openline jako druhou eSIM. Linku Rakuten Mobile (Japonsko) neodstraňujte.
  2. Jakmile budou obě linky vidět, nastavte Mobilní data na Openline pro zemi, do které cestujete.
  3. Ponechte Výchozí hlasovou linku na lince Rakuten Mobile (Japonsko), aby se vám na běžné číslo dalo i nadále dovolat.
  4. Vypněte Datový roaming na lince Rakuten Mobile (Japonsko), aby se nikdy nechtěně nepřipojila k drahému roamingu.
  5. Zapněte Datový roaming na lince Openline. U cestovních eSIM je to záměrně vyžadováno, protože Openline vám nic neúčtuje jako roaming.

Poznámky pro zákazníky Rakuten Mobile (Japonsko)

  • Volání přes Wi-Fi na lince Rakuten Mobile (Japonsko) funguje i při provozu Openline. Je to užitečná záloha, pokud je hotelová Wi-Fi dobrá, ale signál partnerské sítě ne.
  • Pokud máte zapnutý vestavěný mezinárodní roamingový tarif operátora Rakuten Mobile (Japonsko), vypněte jej před cestou, jinak zaplatíte dvakrát: Openline se postará o data, ale tarif Rakuten Mobile (Japonsko) vám je při zapnutí naúčtuje také.
  • Operátor Rakuten Mobile (Japonsko) vám občas může poslat SMS „Vítejte v zahraničí“. Ignorujte ji. Je informativní a nejde o účet, pokud skutečně nevyužijete jeho roaming.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.