Openline funciona perfectamente junto a una línea principal de Rakuten Mobile (Japón). Tu SIM de Rakuten Mobile (Japón) (física o eSIM) sigue gestionando tus llamadas personales, SMS y el 2FA; Openline se encarga de los datos móviles a precios de viaje.

Cómo configurarlo

  1. Instala Openline como segunda eSIM. No elimines tu línea de Rakuten Mobile (Japón).
  2. Cuando veas ambas líneas, configura Datos móviles en Openline para el país al que viajas.
  3. Deja Línea de voz predeterminada en tu línea de Rakuten Mobile (Japón) para que las llamadas a tu número habitual te sigan llegando.
  4. Desactiva el Roaming de datos en la línea de Rakuten Mobile (Japón) para que nunca active por error un roaming caro.
  5. Activa el Roaming de datos en la línea de Openline: es necesario en las eSIM de viaje por diseño (a ti no se te cobra Openline como roaming).

Notas para clientes de Rakuten Mobile (Japón)

  • Las llamadas por Wi-Fi de tu línea de Rakuten Mobile (Japón) siguen funcionando mientras Openline está activo: un buen respaldo cuando el Wi-Fi del hotel es bueno pero la red móvil del lugar no lo es.
  • Si tienes el plan de roaming internacional incluido de Rakuten Mobile (Japón), desactívalo antes del viaje o pagarás dos veces: Openline se encargará de los datos, y si lo dejas activado, tu plan de Rakuten Mobile (Japón) también te lo cobrará.
  • Rakuten Mobile (Japón) puede enviarte de vez en cuando un SMS de "Bienvenido al extranjero". Ignóralo: es informativo y no supone un cargo salvo que uses su roaming.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.