Openline отлично работает вместе с основной линией Rakuten Mobile (Япония). SIM-карта Rakuten Mobile (Япония) (физическая или eSIM) по-прежнему обслуживает ваши личные звонки, SMS и 2FA, а Openline обеспечивает мобильный интернет по выгодным для поездок ценам.

Как настроить

  1. Установите Openline как вторую eSIM. Не удаляйте линию Rakuten Mobile (Япония).
  2. Когда обе линии появятся в списке, выберите Openline в пункте Сотовые данные для страны, в которую вы едете.
  3. В качестве параметра Основной номер оставьте линию Rakuten Mobile (Япония), чтобы звонки на ваш обычный номер по-прежнему до вас доходили.
  4. Выключите Роуминг данных на линии Rakuten Mobile (Япония), чтобы она никогда случайно не подключалась к дорогому роумингу.
  5. Включите Роуминг данных на линии Openline. Это обязательное условие для туристических eSIM по замыслу сервиса: Openline не тарифицируется вам как роуминг.

Примечания для клиентов Rakuten Mobile (Япония)

  • Wi-Fi-звонки на линии Rakuten Mobile (Япония) продолжают работать, пока активна Openline. Это полезная страховка, если Wi-Fi в отеле хороший, а сеть оператора-партнёра работает плохо.
  • Если у вас подключён встроенный международный роуминг Rakuten Mobile (Япония), отключите его перед поездкой, иначе вы заплатите дважды: Openline будет расходовать трафик, а тариф Rakuten Mobile (Япония) всё равно будет списывать плату, если он останется включённым.
  • Rakuten Mobile (Япония) может время от времени присылать SMS «Добро пожаловать за границу». Не обращайте на него внимания: это информационное сообщение, а не счёт, если только вы не пользуетесь их роумингом.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.