Openline 可以與 Rakuten Mobile (Japan) 主要門號順暢搭配使用。你的 Rakuten Mobile (Japan) SIM（實體 SIM 或 eSIM）會繼續處理私人通話、SMS 和 2FA；Openline 則以旅遊價格提供行動數據。

設定方式

  1. 將 Openline 安裝為第二個 eSIM。不要移除 Rakuten Mobile (Japan) 門號。
  2. 確認兩個門號都顯示後，將前往旅遊國家時的行動數據設為 Openline。
  3. 將預設語音號碼保留在 Rakuten Mobile (Japan) 門號，這樣別人撥打你的原本號碼時，你仍然能接到電話。
  4. 關閉 Rakuten Mobile (Japan) 門號的數據漫遊，避免它意外使用昂貴的漫遊服務。
  5. 開啟 Openline 門號的數據漫遊——旅遊 eSIM 原本就需要這項設定（Openline 不會向你收取漫遊費用）。

Rakuten Mobile (Japan) 客戶須知

  • Openline 運作期間，Rakuten Mobile (Japan) 門號的 Wi-Fi 通話仍可使用；當飯店 Wi-Fi 訊號不錯、但合作電信商的行動網路訊號不佳時，這會是很實用的備援方式。
  • 如果你使用 Rakuten Mobile (Japan) 內建的國際漫遊方案，請在出發前停用，否則可能會重複付費：Openline 會處理數據，但如果 Rakuten Mobile (Japan) 方案仍開啟，Rakuten Mobile (Japan) 仍會向你收取相關費用。
  • Rakuten Mobile (Japan) 偶爾可能會傳送「Welcome abroad」SMS。請忽略這則訊息——它只是通知，除非你實際使用 Rakuten Mobile (Japan) 的漫遊服務，否則不會產生帳單。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。