Tidak, dan ini sesuai desain. Ponselmu menampilkan nama operator jaringan mitra di status bar (Vodafone, KDDI, Movistar, dll.) karena itulah jaringan yang benar-benar terhubung dengan sinyal. Nama Openline hanya label profil di Pengaturan.
Jika kamu ingin status bar lebih rapi, ganti nama profilnya: Pengaturan → Seluler → jalur Openline → Label Paket Seluler. Kamu bisa menamainya "Travel" atau nama lain, tetapi nama operator yang tampil saat terhubung tetap nama mitra, sesuai spesifikasi GSMA.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.