Nej, og det er med vilje. Din telefon viser partnernetværkets navn i statuslinjen (Vodafone, KDDI, Movistar osv.), fordi det er dem, radioen faktisk er forbundet til. Openlines navn er kun profilnavnet under Indstillinger.
Vil du have en renere statuslinje, kan du omdøbe profilen: Indstillinger → Mobilnet → Openline-linjen → Etiket til mobilabonnement. Du kan kalde den »Rejse« eller hvad som helst andet, men operatørnavnet, der vises, når du er forbundet, er stadig partnerens. Det følger GSMA-specifikationen.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.