Không, và điều này là theo thiết kế. Điện thoại của bạn hiển thị tên mạng của đối tác trên thanh trạng thái (Vodafone, KDDI, Movistar, v.v.) vì đó là mạng mà sóng radio thực sự kết nối. Tên Openline chỉ là nhãn hồ sơ trong Cài đặt.
Nếu bạn muốn thanh trạng thái gọn gàng hơn, hãy đổi tên hồ sơ: Cài đặt → Di động → đường dây Openline → Nhãn gói di động. Bạn có thể đặt tên là “Du lịch” hoặc bất kỳ tên nào khác, nhưng tên nhà mạng hiển thị khi đang kết nối vẫn là của đối tác — đó là quy định của GSMA.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.