Nu, și acest lucru este intenționat. Telefonul tău afișează numele rețelei partenere în bara de stare (Vodafone, KDDI, Movistar etc.), deoarece aceasta este rețeaua la care este conectat efectiv modulul radio. Numele Openline este doar eticheta profilului din Setări.
Dacă vrei o bară de stare mai curată, redenumește profilul: Setări → Date mobile → linia Openline → Etichetă plan de date. O poți numi „Călătorie” sau cum dorești, dar numele operatorului afișat la conectare rămâne cel al partenerului — asta prevede specificația GSMA.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.