Non, et c'est voulu. Votre téléphone affiche le nom de l'opérateur partenaire dans la barre d'état (Vodafone, KDDI, Movistar, etc.), car c'est à lui que la radio est réellement connectée. Le nom Openline n'apparaît que comme libellé du profil dans les Réglages.
Pour une barre d'état plus épurée, renommez le profil : Réglages → Données cellulaires → la ligne Openline → Libellé du forfait. Vous pouvez l'appeler « Voyage » ou autrement, mais le nom de l'opérateur affiché pendant la connexion reste celui du partenaire : c'est la norme GSMA.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.