いいえ。これは仕様によるものです。ステータスバーには、実際に無線接続している提携ネットワークの名前(Vodafone、KDDI、Movistarなど)が表示されます。Openlineの名前は、設定内のプロファイル名としてのみ表示されます。
ステータスバーを見やすくしたい場合は、プロファイル名を変更してください。設定 → モバイル通信 → Openlineの回線 → モバイル通信プランの名称から変更できます。「旅行用」など、任意の名前を設定できます。ただし、接続中に表示される通信事業者名は提携先の名前のままです。これはGSMAの仕様です。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード(メールでお送りした OL-… のコード)をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID(設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ)もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。