iPhone menampilkan ini ketika unduhan SM-DP+ selesai tetapi ponsel tidak bisa menyelesaikan penyiapan profil. Biasanya disebabkan oleh:
- Wi-Fi tidak stabil saat mengunduh — coba lagi dengan koneksi yang lebih kuat.
- Captive portal mencegat trafik — selesaikan login portal dulu.
- VPN aktif — matikan lalu coba lagi.
- Profil sudah terpasang di perangkat lain (setiap kode pembelian hanya bisa dipasang sekali; gunakan Instal Ulang dari openline.com untuk mendapatkan token instalasi baru).
Solusi: Hapus jalur yang belum selesai jika muncul (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur → Hapus eSIM), pindah ke Wi-Fi yang bersih, lalu instal ulang.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.